Presentar un Reclamo: Al presentar un reclamo con fines de conseguir un coche alquilado, puede dirigirlo a su propia compañía aseguradora o a la del conductor (o dueño) del coche que motivó el accidente. Debe llamar (o enviar una carta por facsímile) a la compañía aseguradora, informándole de que ha sido involucrado en un accidente de tránsito.
Presentar el Informe del Accidente: Si cuenta con el informe del accidente, debería enviarlo inmediatamente por facsímile a la compañía aseguradora que usted espera que pague el coche alquilado. Procure incluir el número del reclamo, el cual debería de haber recibido desde la compañía aseguradora en el momento de establecer el mismo. Debería de haber recibido el informe del accidente desde el agente policial (o agente de servicio público) que lo elaboró. Si no consiguió el informe del choque a la hora del accidente, debería visitar inmediatamente la comisaría (de la ciudad o del condado) correspondiente para solicitarlo. Se puede requerir que traiga un cheque para pagar el informe, que cuesta típicamente $10 como máximo.
Después de que la compañía de seguro automovilístico tenga el informe del accidente, es mucho más probable que crea que usted haya sido involucrado en un accidente de tránsito. Si busca que los seguros del conductor (o dueño) que cree que tuvo la culpa paguen el coche alquilado, es posible que la compañía aseguradora necesite investigar el accidente si existen testigos. Los nombres y otros datos de los testigos deberían de aparecer en el informe policial.
Tomar las Declaraciones de Testigos: Si puede conseguir que un testigo escriba una declaración describiendo cómo sucedió el accidente, debería proporcionar la misma a la compañía aseguradora lo antes posible. Es mejor aun si puede conseguir que el testigo realice la declaración ante un notario.
¿Cómo consiguió usted que la compañía aseguradora pagara rápidamente su coche alquilado?