1. La compañía de seguros de la persona culpable necesita sus registros y facturas médicas para realizar una oferta justa. Si usted quiere tener posibilidades de llegar a un acuerdo antes de presentar una demanda, debe proveerle a la compañía de seguros sus registros y facturas médicas en cuanto las tenga. Si está gravemente herido, debe solicitar sus registros y facturas médicas cada vez que visite a su médico. Si sus lesiones solo involucran los tejidos blandos (dolor de espalda y cuello que se tratan únicamente con terapia), podría esperar para pedir sus registros de terapia una vez finalizado su tratamiento médico. Siempre es buena idea solicitar sus registros y facturas médicas al hospital en el momento en que usted se retira del lugar.
Si no provee su información de facturación y registros médicos a la compañía aseguradora de la persona culpable, usted no recibirá la máxima oferta de dinero (a menos que los registros y facturas médicas que provea al liquidador de seguros justifiquen que la compañía aseguradora ofrezca la cantidad límite de todas las pólizas que cubran su reclamo).
2. La compañía de seguros debe establecer una reserva para apartar el dinero necesario para pagar su reclamo. Cuanto antes provea al liquidador de seguros sus facturas y registros médicos, más rápido podrá la compañía definir (o incrementar) la reserva. Así, la víctima del accidente recibirá una oferta en menos tiempo. Es posible que deba aprobar el acuerdo el supervisor del liquidador de seguros. Cuanto antes tenga su información el liquidador, antes podrá pedirle a su supervisor el consentimiento para resolver el reclamo. En el caso de reclamos mayores, el supervisor puede aún necesitar una aprobación de su propio supervisor (o de la oficina central).