Una de las primeras preguntas que puede tener la víctima de un accidente es: «¿Cuánto tiempo se llevará en resolver mi caso?» Aunque esta pregunta no tiene una respuesta exacta, cualquier respuesta depende del tipo de accidente en el que fue involucrada. Como regla general, las compañías de seguros vehiculares tienden a pagar (dinero para resolver el reclamo de la víctima de un accidente) más rápido que las compañías aseguradoras de establecimientos en donde haya sido lastimada (p.ej. supermercados, hoteles, complejos de condominios, casas, restaurantes, etc.). Existen dos razones del porqué:
1. Una Investigación Más Sencilla: Por lo general, se requiere más tiempo para que la compañía aseguradora de un local investigue el reclamo de alguien que fue lastimado estando en la propiedad de su cliente. Es así porque el proveedor de seguros de responsabilidad locativa no cuenta con un informe del accidente (como el que se proporciona en cada caso de accidente de tránsito en donde llegue la policía al sitio). El informe del accidente conlleva el beneficio de permitir que la compañía aseguradora revise la investigación por parte del agente policial sobre la persona que cree que es culpable y sobre los hechos del accidente. A veces un accidente de tránsito solo involucra a dos conductores, por lo tanto, si la compañía aseguradora puede contactar a su conductor y el mismo confiesa su culpa, no hay necesidad de seguir investigando el reclamo para establecer la responsabilidad. Por otro lado, es posible que la compañía aseguradora de un local tenga que hablar con varios empleados de su cliente para determinar los hechos relacionados con el accidente.
2. Exposición a Mala Fe: Muchas personas que conducen coches en Florida cuentan con tan solo $10.000 en seguros por lesiones personales. Esto significa que la compañía aseguradora del conductor culpable tendrá que pagarle solo $10.000 por sus lesiones, independientemente de su gravedad. La excepción es cuando la compañía aseguradora de la persona culpable no consigue pagarle dentro de un plazo razonable, en cuyo caso es posible que tenga que pagarle todos los daños que usted pueda comprobar. Esto presiona a la compañía aseguradora para que pague más rápido.
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