Si no ha manejado cientos de casos de lesiones personales, hablar con el liquidador de seguros de la parte responsable (o la compañía de seguros de usted) puede dañar su reclamo más que lo puede favorecer. A continuación encontrará algunas de las razones por las cuales hablar con el liquidador de seguros poco después del accidente puede afectar su reclamo.
1. Usted puede proveerle al liquidador de seguros información que resulte en una negación de cobertura por parte de la compañía aseguradora. (Este primer consejo se aplica principalmente cuando usted trata con su propia compañía aseguradora). Las pólizas de seguros suelen contener muchas exclusiones. Los liquidadores de seguros están capacitados para realizar preguntas que busquen la forma de evitar pagar sus daños. Si usted no está seguro de la respuesta a alguna de las preguntas, su respuesta podría determinar el éxito o fracaso de su reclamo, si es que le da a la compañía fundamentos para negar la cobertura.
2. Muchas personas cometen el error de realizar una declaración grabada para la compañía aseguradora de la otra parte. NO se requiere que lo haga. En casos de lesiones personales, cada palabra de su declaración es importante. No estará en condiciones de realizar una declaración para la compañía aseguradora de la otra persona o compañía hasta que haya terminado (o casi terminado) el tratamiento por los daños resultantes del accidente. La única declaración que debería dar a la compañía aseguradora de la otra parte es una declaración informal, que puede ayudar al liquidador a documentar su reclamo. La mayoría de los reclamos no requieren que realice declaraciones al proveedor de seguros de la otra persona.
Algunas personas lastimadas dan declaraciones grabadas a la compañía aseguradora de la otra parte antes de saber cuáles son los límites de cobertura por lesiones personales. Esto puede dañar su reclamo. Por ejemplo, digamos que alguien ha chocado el coche de usted por detrás, y usted realiza una declaración grabada, diciendo que sintió 2 impactos. Si resulta posteriormente que el automóvil directamente detrás de usted no tiene un seguro que pueda cubrir sus lesiones, es posible que esa declaración haya reducido el valor de su reclamo en el porcentaje de culpa de ese automóvil.
Nota: Según la póliza de seguro de su coche, se puede requerir que realice una declaración para su propia compañía de seguros.
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